Quand votre fiche Google dort, vos clients appellent le voisin.

Non. Vous vous connectez avec votre compte Google, on importe votre fiche, vous validez. Proenligne s’occupe du reste.

Vos photos, une à une, des publications utiles pour vos clients et une réponse à chaque avis reçu, au rythme que vous choisissez (par exemple une photo le lundi et une publication le jeudi). Vous pouvez changer ce rythme ou tout mettre en pause à tout moment.

Une offre, tout inclus, en deux formules : 14,99 € par mois, ou 99,99 € par an. Les 30 premiers jours sont gratuits : votre carte est enregistrée, puis débitée à la fin de l’essai, sauf si vous résiliez avant. Prix en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Offre réservée aux professionnels. Voir les tarifs

À chaque nouvel avis, Proenligne rédige une réponse personnalisée à partir du texte de l’avis et de votre activité. Vous choisissez les notes auxquelles il répond seul ; pour les autres, vous relisez la réponse proposée et la publiez en un clic.

Oui. Proenligne passe par l’API officielle de Google Business Profile (anciennement Google My Business), avec l’accès que vous accordez depuis votre compte Google. Les photos, publications et réponses sont publiées en votre nom, comme si vous le faisiez vous-même.

Non. Vous autorisez l’accès à votre fiche depuis votre compte Google, et vous pouvez le retirer quand vous voulez.

Pour toute entreprise locale qui a une fiche Google : artisans du bâtiment (plombier, électricien, maçon, paysagiste), salons de coiffure et instituts, garages, auto-écoles, restaurants, commerces de proximité. Les publications sont rédigées pour vos clients du coin, à partir de votre activité.

Non : la fiche d’établissement se crée chez Google, gratuitement, et c’est vous qui prouvez à Google que votre entreprise existe, souvent par une courte vidéo. Une fois la fiche validée, vous la connectez à Proenligne et il s’occupe du reste. Notre guide pour créer sa fiche

Un abonnement couvre une fiche Google, c’est-à-dire un établissement. Pour en gérer plusieurs, écrivez-nous. contact@proenligne.fr

Nous lisons votre fiche, ses avis et ses statistiques pour votre tableau de bord, et nous y publions uniquement vos photos, vos publications et les réponses aux avis, selon vos réglages. Vos données sont stockées sur nos serveurs en France. Le texte des avis est transmis à notre fournisseur d’intelligence artificielle (OpenAI, avec des transferts vers les États-Unis encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne), uniquement pour rédiger les réponses : il ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité. Elles sont effacées dès que vous déconnectez votre compte Google, à l’exception d’un journal technique conservé 12 mois : l’adresse e-mail du compte Google connecté et les textes rédigés par l’IA, sans le nom des auteurs d’avis. Notre politique de confidentialité

Oui. Vous choisissez, note par note, les avis auxquels nous répondons sans vous demander : pour les autres (les avis négatifs, par exemple), vous validez chaque réponse avant envoi.

Vous supprimez votre compte depuis votre espace : vos photos, vos réglages et vos données sont effacés aussitôt, et de nos sauvegardes sous 40 jours, sauf le journal technique décrit plus haut. Votre fiche Google reste intacte.